城西館  
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□□ Q&A □□


お客様からよく頂く質問をまとめてみました。

Q.チェックイン、チェックアウトの時間lは?
A.チェクインは、14:00からチェックアウトは、10:00となります。10:00以降は、追加室料がかかります。
 
Q.子供の料金はいくらですか?
A.お子様の料金は下記のようになります。

子供A料金 大人料金の70% 小学生以下のお子様で大人と同じお料理が出ます。(寝具有り)
子供B料金 大人料金の50% 小学生以下のお子様で、ご夕食はお子様用のお料理が出ます。(寝具有り)
子供C料金 大人料金の30% 寝具のみのご利用(夕・朝食無し)
子供D料金 1,050円 幼児のお子様でなにもご利用がない場合の施設使用料金です。


Q.車で行きますが駐車場はありますか?有料ですか?
A.ご宿泊のお客様用にスペースも確保してますのでご安心くださいませ。ご宿泊のお客様は、無料でございます。

※地元ご宴会ご出席のお客様は、誠に恐れ入りますが、駐車台数に限りがございますので、満車になり次第お断りさせていただきますのであらかじめご了承くださいませ。周辺には有料スペース等の設備がございませんので出来る限り公共機関でのご来館をお頼み申し上げます。

Q.食事は部屋で食べれますか?
A.はい個人客のお客様のご夕食は、お部屋にてお召し上がりいただけます。朝食については、バイキングとなります。

Q.料理に苦手なものがあるんですけど、変わりになにか用意できますか。
A.できる限りの対応はさせていただきますので、ご予約時にその旨お申し付け下さいませ。

Q.ペットは泊まれますか?
A.はい可能ですが、下記条件に限ります。

※1部屋につき小型犬1匹(5Kg程度まで)に限らせていただきます。
※ケージを必ずご持参頂きます。
※お部屋でもケージからは出さないというお約束となります。
※躾ができていて咆えないペット
※お部屋以外のパブリックスペース(お食事場所、ロビー、喫茶、売店、ナイトラウンジ、大浴場等)にはペットをお連れにならないようにお願いします。

Q.キャンセル料はどうなりますか?
A.キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。

連絡なしの不泊 :宿泊料金の100%
当日 :宿泊料金の100%
前日 :宿泊料金の50%
2日前から :宿泊料金の30%
    
 
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